الإرجاع عبر الإنترنت
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة — سياسة الإرجاع
يسعدنا رد ثمن المنتجات المشتراة من juniorcouture.com خلال 21 يومًا من تاريخ الاستلام للمنتجات بكامل سعرها، وخلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لمنتجات التخفيضات.
حالة المنتج
يجب أن تُعاد المنتجات غير مستعملة وغير مغسولة وغير تالفة، وبعبوتها الأصلية مع جميع بطاقات المصممين والملصقات مرفقة. يجب إرجاع الأحذية في علبتها الأصلية وبحالة سليمة. يُرجى إرفاق تأكيد الطلب الأصلي مع الإرجاع.
كيفية الإرجاع
سجّل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى "سجل الطلبات"، ثم اطلب الإرجاع. يمكنك الاختيار من بين:
- الاستلام عبر السائق في أي مكان داخل الإمارات — تُخصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.
- الإرجاع المجاني في المتجر في جونيور كوتور، شارع أم سقيم، طريق 16 د، القوز 4، دبي.
يُرجى إعادة المنتج في علبة جونيور كوتور الأصلية وتغليفه الأصلي، أو تغليفه بإحكام لتقليل حجم الطرد قدر الإمكان.
ما الذي يُسترد
سعر المنتج، وضريبة القيمة المضافة الإماراتية بنسبة 5% المدفوعة على المنتجات المُعادة.
ما الذي لا يُسترد
- رسوم الشحن الأصلية للطلب
- أي رسوم لتغليف الهدايا
- تكلفة شحن الإرجاع
الاستبدال
لا نقدم خدمة الاستبدال. يُرجى إرجاع المنتج لاسترداد مبلغه ثم تقديم طلب جديد.
مدة معالجة الاسترداد
تُعالَج مبالغ الاسترداد على البطاقات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد. أما الطلبات المدفوعة عند الاستلام، فتُسترد قيمتها كرصيد في المحفظة الرقمية لجونيور كوتور، صالح لمدة 12 شهرًا. تُصدَر المبالغ المستردة بالدرهم الإماراتي.
عنوان الإرجاع
جونيور كوتور، شارع أم سقيم، طريق 16 د، القوز 4، دبي، الإمارات العربية المتحدة